iPhoneのタッチパネルが反応しない
このような悩み・疑問を解決します。
当記事を読むと「iPhoneを画面操作できない時のロック解除方法」について、次の4点の事がわかります。
- iCloudで画面ロックを解除する
- iTunesやFinderで画面ロックを解除する
- 画面ロック解除専用ソフトを利用する
- Appleサポートに連絡して画面ロックを解除する
iCloudで画面ロックを解除する
PCからiCloudを利用して、iPhoneの画面ロックを解除します。
まずは、iCloudにアクセスして、Apple IDでサインインします。
![iCloudサインイン](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/appleid-icloud-signin.webp)
メニューから[iPhoneを探す]を選択します。
![iPhoneを探す](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/icloud-iphone-search.webp)
対象のiPhoneを選択します。
![iPhoneを選択](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/icloud-iphone-search-all-devices.webp)
[デバイスを消去]を選択します。
![デバイスを消去](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/icloud-erase-device.webp)
iPhoneの消去を進めて、iPhoneを初期化します。
![iPhoneを消去](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/icloud-erase-iphone.webp)
iCloudから画面ロックを解除する方法は以上です。
iTunesやFinderで画面ロックを解除する
iTunesを利用して、iPhoneの画面ロックを解除します。(MacのFinderを例に解説しますが、iTunesも同様の手順で操作ください)
iPhoneをPCに接続した状態で、iTunes(MacはFinder)を起動し、[iPhoneを復元]を選択します。
![iPhoneを復元](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/finder-iphone-restore.webp)
[復元]をクリックします。(初期化されるのでご注意ください)
![iPhoneを工場出荷時に復元](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/restore-iphone-to-factory-settings.webp)
[次へ]をクリックします。
![](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/iphone-restore-update-information.webp)
[同意します]をクリックします。
![](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/iphone-restore-agree-to-important-notice.webp)
![iPhone復元中](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/restoring-iphone.webp)
iPhoneの初期化が完了した後、再起動するので、ケーブルを抜かないように注意してください。
![iPhone初期化](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/restart-after-restoring-iphone.webp)
iPhoneが起動して、利用可能になれば全ての処理は完了となります。
iTunesやFinderで画面ロックを解除する方法は以上です。
画面ロック解除専用ソフトを利用する
![AnyUnlock](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2022/04/screen-lock-type.png)
「AnyUnlock」を利用すると、画面操作できないiPhoneを簡単にロック解除できます。
iPhoneをPCに接続した状態でAnyUnlockを起動し、[画面ロック解除]をクリックします。
![画面ロックを解除](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/2311-anyunlock-screen-unlock.webp)
画面の指示に従って処理を進めていき、解除を待ちます。
![画面ロック解除中](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/2311-anyunlock-screen-unlocking.webp)
ロック解除のメッセージが表示されたら、解除完了です。
![画面ロック解除完了](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/2311-anyunlock-screen-unlock-completed.webp)
Windows、Macの両方で利用でき、最新のiPhone、iOSに対応しているので、iTnuesやFinderの復元が上手くいかない時に有効です。
AnyUnlockの詳しい使い方を知りたい方は、下記記事をご覧下さい。
Appleサポートに連絡して画面ロックを解除する
![](https://shirokuma-folder.com/wp-content/uploads/2023/11/apple-support-top.webp)
「iCloudやiTunesから初期化できない」
「復元時にエラーが表示される」
このような場合、Appleサポートで確認・問い合わせができます。
自力での解決が難しい場合、サポートを検討してみましょう。
さいごに
当記事では、iPhoneの画面を操作できない時の対処法として、次の4点をご紹介しました。
- iCloudで画面ロックを解除する
- iTunesやFinderで画面ロックを解除する
- 画面ロック解除専用ソフトを利用する
- Appleサポートに連絡して画面ロックを解除する
まずは無料の「iCloud」や「iTunes」の利用をお勧めしますが、ケースによっては「AnyUnlock」のような専用ソフトの利用も検討してみましょう。
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