このような悩み・疑問を解決します。
結論として「ソニーネットワークコミュニケーションズ(So-net)」から、次のようなメールが届いた方は、クレジットカードの再登録をお勧めします。
2023年6月以降、上記メールがソニーネットワークコミュニケーションズ(So-net)から届いていない方は、当記事を読み進めなくても問題ないと思われます。(心配な方は読み進めて下さい)
尚、当記事を読んで頂くと、次のことがわかります。
- クレジットカード確認依頼メールが届く理由
- NUROモバイルのクレジットカードを再登録する手順
クレジットカード確認依頼のメールが届く理由
登録済みのクレジットカードで請求できない理由として、メールには次の2点が記載されていました。
【理由１】利用限度額を超過
すでに利用限度額を超過している、あるいは弊社サービスのご利用分を請求すると利用限度額を超過するため、弊社サービスのご利用分が請求できない状態となっております。
翌月の請求時には利用限度額を超過しないようにしていただくか、あるいは別のクレジットカードへ変更していただけますようお願いいたします。【理由２】クレジットカードの有効期限切れ
ご登録いただいているクレジットカードの有効期限が切れているため、今月の請求ができない状態となっております。
早急に有効なクレジットカードへ変更していただけますようお願いいたします。
但し、上記理由に該当しない場合、下記ページで説明されている通り、VISAカード登録が原因になっている可能性が高いです。(管理人の場合、こちらが原因となっていました)
クレジットカード情報更新について
https://www.so-net.ne.jp/info/2023/op20230531_0016.html
要約すると、VISAの決済ルール変更によって、自動更新未対応のカード利用の場合、有効期限切れ等によって請求できなくなるとのこと。
いずれにしてもサービスを停止される可能性があるので、クレジットカード情報を再登録しておくことをお勧めします。
NUROモバイルのクレジットカード情報を再登録する手順
下記の「NUROモバイル利用者向けページ」にアクセスします。
ログインIDとパスワードを入力して、ログインします。
ログインIDがあればパスワードの再発行も可能です。
NUROモバイルログイン後、画面右上の[ご契約内容の確認・変更]をクリックします。
画面中段あたりまでスクロールして、[クレジットカード情報を変更する]をクリックします。
変更内容に問題なければ[登録内容を変更する]をクリックします。
下記メッセージが表示されたら、変更登録は完了です。
NUROモバイルのクレジットカード情報を再登録する手順は、以上となります。
クレジットカード確認依頼のメールが届いた方は、念の為、クレジットカード情報を再登録しておきましょう。
So-entを装った不審なメールにも注意
下記のようなメールが届いた方に、クレジットカード情報の再登録をご紹介しましたが、今回の事を機にSo-netを装った不審なフィッシングメールが届くかもしれません。
メールアドレスやドメイン、メール本文のURLなど、メール本文に不審な点がないか注意深く確認しましょう。
不審な点がある場合はメールを破棄し、So-net公式サポートに問い合わせを行うことをお勧めします。
さいごに：クレジットカード確認は慎重に
今回、NUROモバイルやSo-netからクレジットカード確認依頼のメールが届いた場合について、次の事をご紹介しました。
- クレジットカード確認依頼メールが届く理由
- NUROモバイルのクレジットカードを再登録する手順
急にクレジットカード確認のメールが届いて、戸惑った方も多いのではと思います。
尚、2ヶ月間請求できない状態が続くと、利用停止や強制解約を実施するとの事なので、NUROモバイルを利用されている方は、最新の注意を払いつつ、手続き・確認を済ませておく事をお勧めします。
